
Susana López
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Timo. Ojalá hubiese leído los comentarios. Contraté una semana de prueba por 5 euros, y una semana después me han cobrado 55 más por una supuesta suscripción, de la que no informan (quizá en alguna letra pequeña escondida). Atención al cliente dice que estaba informada antes de comprar, pero eso no es así, tienen el negocio montado para atrapar clientes con la versión de prueba, en lugar de con la calidad de su servicio. No sirve para nada escribirles email, siempre responden con excusas.
Gismart
26 de octubre de 2025
Hello Susana! We're sorry to hear you're disappointed. Please note that we never charge users without their consent. All additional purchases require the customer's confirmation. Please reach out to us at support@luvly.care with "Luvly.Review" in the subject line, and we'll assist you with any of your concerns.

Gabriela Rinvel
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Pésima aplicación, es un robo, yo cancelé el servicio y meses después me cobraron más de $1,800.00 les contacté y su respuesta fue que como tenían mi número de tarjeta y mi número de seguridad me hicieron el cargo y no lo podían devolver, pero que podía usar la aplicación por el mes de cargo que me hicieron. es un ROBO. Ojo cuidado con los datos que proporcionen.
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Gismart
24 de septiembre de 2025
Hello Gabriela. We’re truly sorry to hear about your experience. Please note that we never charge users without their consent, and if a subscription is cancelled on time, no further charges should occur. We want to investigate this further. Kindly reach out to us at support@luvly.care with "Luvly.Review" in the subject line, and we'll assist you.

Teresita Sánchez
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para poner sobre aviso, instale esta app y adquirí un paquete de $280 pesos Mexicanos, posteriormente sin mi autorización me descontaron de la tarjeta $2,029 pesos, nadie me responde de la compañía, he mandado correos y solicitado que me atiendan, de preferencia no la descarguen, solo se aprovechan. Realmente estoy molesta y prefiero que más personas vean mi nota y no la adquieran, espero que mínimo alguien de la compañía se contacte conmigo y me devuelvan el dinero. Tuve q cancelar la tarjeta
Esta opinión les resultó útil a 4 personas
Gismart
08 de octubre de 2025
Hello Teresita. We're very sorry to hear about your experience. Please know that we never charge users without prior consent, and we always make sure to inform about automatic renewal during the subscription process. Kindly email us at support@luvly.care with "Luvly.Review" in the subject line, and our team will address your concerns immediately.